Natürlich.Gesund.Vital · Kontakt
Kontakt
Fragen, Rückmeldung oder etwas mit deiner Bestellung: Hier findest du den richtigen Weg zu mir.
Drei Wege
Worum geht es bei dir?
Fragen zu Artikeln und Produkten
Zu Inhaltsstoffen, Herkunft und Verzehrempfehlung unserer Produkte oder zu einem Artikel. Rückmeldungen sind willkommen, gerade wenn dir ein Fehler auffällt. Die vollständigen Laborberichte schicke ich dir auf Anfrage gern zu.
Schreib an: info@nagevital.de
Bestellung, Lieferung, Rücksendung
Alles rund um deine Bestellung, von der Lieferung bis zur Rücksendung. Schreib bitte deine Bestellnummer dazu, dann finde ich sie sofort. Wenn etwas beschädigt ankommt, hilft ein Foto. Mit Kundenkonto siehst du deine Bestellungen auch unter Mein Konto.
Schreib an: bestellung@nagevital.de
Kooperation, Handel, Presse
Für Anfragen zu Zusammenarbeit, Vertrieb und Einkauf, für Medien und für alle anderen geschäftlichen Themen.
Schreib an: business@nagevital.de
Du möchtest unsere Produkte weiterempfehlen? Dann schau dir weiter unten unser Partnerprogramm an.
Wer dir antwortet
Deine Nachricht landet bei mir
Natürlich.Gesund.Vital ist ein kleines Unternehmen. Hinter den Adressen oben steht kein Kundenservice mit Warteschleife, sondern ich. Jede Nachricht lese ich selbst und beantworte sie persönlich.
Ein Kontaktformular gibt es hier bewusst nicht. Eine E-Mail kommt ohne Umweg bei mir an, und du hast deine Nachricht später selbst in deinem Postfach.
Was du erwarten kannst: In der Regel bekommst du innerhalb von ein bis zwei Werktagen eine Antwort. Am Wochenende und an Feiertagen kann es etwas länger dauern.
Björn Flak, Gründer von Natürlich.Gesund.Vital
Gut zu wissen
Wenn es um deine Gesundheit geht
Viele Nachrichten, die mich erreichen, sind sehr persönlich. Ich nehme jede davon ernst. Gerade deshalb ist mir wichtig, dass du weißt, wobei ich dir helfen kann und wobei nicht.
Ich erkläre dir gern, was in unseren Produkten steckt, woher die Pflanzen kommen und wie die Laborberichte zu lesen sind. Eine persönliche Beratung zu Beschwerden, Diagnosen oder Medikamenten kann ich dir aber nicht geben. Ich bin weder Arzt noch Heilpraktiker, und so eine Beratung gehört zu jemandem, der dich untersuchen kann und deine Vorgeschichte kennt.
Wenn du regelmäßig Medikamente nimmst, sprich neue Nahrungsergänzungen am besten in deiner Praxis oder Apotheke an, damit dort dein ganzer Medikationsplan im Blick bleibt. Setz bitte nichts auf eigene Faust ab. Warum der Blick aufs Ganze so wichtig ist, zeige ich in der Serie Die Polypharmazie-Falle.
Schnelle Antworten
Häufige Fragen zu Bestellung und Lieferung
Vieles steht ausführlich in unseren AGB. Hier das Wichtigste in Kürze.
Wohin liefert ihr, und was kostet der Versand?
Wir liefern nach Deutschland und Österreich, der Versand läuft über DPD. Ab 80 Euro Warenwert liefern wir versandkostenfrei. Darunter siehst du die Versandkosten, bevor du die Bestellung abschickst.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel zwei bis vier Werktage ab Zahlungseingang, bei PayPal und Kreditkarte ab der Zahlungsbestätigung. Nach Österreich kann es im Einzelfall länger dauern. Verbindlich ist die Lieferzeit, die dir der Shop beim Bestellen anzeigt.
Wie kann ich bezahlen?
Mit PayPal, per Kreditkarte oder per Vorkasse (Banküberweisung). Bei Vorkasse steht die Bankverbindung in deiner Bestellbestätigung, und die Ware geht auf den Weg, sobald das Geld da ist.
Wie widerrufe ich einen Kauf?
Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dafür reicht eine kurze E-Mail an bestellung@nagevital.de mit deiner Bestellnummer. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Alle Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung in unseren AGB.
Kann ich einen geöffneten Beutel zurückgeben?
Nein. Die Beutel sind aus Hygienegründen einzeln versiegelt, deshalb kann ein geöffneter Beutel nicht zurückgenommen werden. Ungeöffnete, versiegelte Beutel kannst du im Rahmen des Widerrufs zurückschicken.
Was tue ich, wenn etwas beschädigt ankommt oder fehlt?
Schreib mir an bestellung@nagevital.de mit deiner Bestellnummer und, wenn möglich, einem Foto. Ich kümmere mich darum. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten unabhängig davon.
Kann ich die Laborberichte sehen?
Ja. Alle Ergebnisse stehen auf der Seite Labor & Einordnung. Die vollständigen Berichte von SGS dürfen wir nicht frei ins Internet stellen, aber ich schicke sie dir gern per E-Mail. Schreib mir einfach, zu welchem Produkt.
Partnerprogramm
Empfehlen statt verkaufen
Du hast gute Erfahrungen mit unseren Produkten gemacht und erzählst gern anderen davon? Dann kannst du Marketingpartner werden. Du empfiehlst die Produkte dort, wo es für dich passt: im Gespräch, in einer Nachricht oder auf deinen eigenen Kanälen. Bestellt jemand über deine Empfehlung, bekommst du eine Provision.
Lager, Versand und Zahlung übernehmen wir. Die Anmeldung ist kostenlos, du musst nichts vorfinanzieren, und du bekommst einen persönlichen QR-Code und Rabattcode. Eine Bitte haben wir: Empfiehl ruhig und ehrlich, ohne Heilversprechen.
Fragen vor oder nach der Anmeldung beantworte ich unter partner@nagevital.de.
- 9 %
- Provision auf den Netto-Warenwert jeder vermittelten Bestellung
- 5 %
- Vorteil für deine Kunden mit deinem Rabattcode
- 0 €
- kostet die Anmeldung, ohne Lager und ohne Versand
- bis 48 h
- dauert die Freischaltung in der Regel
Anschrift
Natürlich.Gesund.Vital
Björn Flak
Bernhard-Poether-Weg 3
46238 Bottrop
Das ist eine Postanschrift, kein Ladengeschäft und keine Besuchsadresse. Alle Pflichtangaben findest du im Impressum, wie ich mit deinen Daten umgehe, in der Datenschutzerklärung.
Transparenz
Text: Björn Flak, Natürlich.Gesund.Vital. Bei Organisation, Recherche und Formulierung nutze ich KI als Hilfsmittel. Was hier steht, habe ich geprüft und verantworte ich selbst.
Das Foto zeigt mich. Diese Seite ersetzt keine ärztliche Beratung.